Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng qg99. Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, thông tin đăng ký phải trung thực.
Nạp rút an toàn, minh bạch, không có phí ẩn, xử lý theo đúng quy trình.
Mọi kết quả được xác định công bằng, sử dụng hệ thống RNG được kiểm định.
Mọi ưu đãi đều có điều kiện vòng cược rõ ràng, công bố đầy đủ trước khi áp dụng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình.
qg99 có quyền khóa tài khoản và thu hồi số dư nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa qg99 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại qg99.biz và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qg99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị chấm dứt theo quy định tại Điều 10.
qg99 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ hành vi đăng ký tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi đều là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
qg99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Khi đăng ký tài khoản tại qg99, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thuộc về người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và qg99 có quyền xử lý theo Điều 10.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qg99. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào: tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qg99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). qg99 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản qg99 của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. qg99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
qg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp ví điện tử. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền.
qg99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; nạp thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được công bố rõ ràng tại trang nạp tiền của hệ thống.
Để thực hiện rút tiền tại qg99, thành viên cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử. Đối với trường hợp xét duyệt thủ công, thời gian có thể lên đến 24 giờ làm việc. qg99 cam kết không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường.
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng qg99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với các giao dịch bằng tiền điện tử (USDT), tỷ giá quy đổi sang VNĐ được áp dụng theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng qg99, bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và cá cược thể thao, đều vận hành dựa trên các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Các trò chơi sử dụng phần mềm được cung cấp bởi các nhà phát hành có uy tín, với hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống qg99, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi thành viên. Kết quả của mỗi ván chơi hoặc sự kiện cá cược là cuối cùng và ràng buộc, ngoại trừ trong các trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi qg99.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một trận đấu hoặc phiên chơi, qg99 sẽ xem xét và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của qg99 trong các trường hợp này là cuối cùng. Tiền cược có thể được hoàn trả toàn bộ nếu sự kiện không thể xác định kết quả do lỗi hệ thống.
Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) riêng, được xác định bởi nhà cung cấp phần mềm. Thông tin RTP của từng trò chơi được cung cấp công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng trên nền tảng qg99. Thành viên được khuyến khích tham khảo thông tin này trước khi tham gia.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do qg99 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình. Các điều kiện này được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi và phải được thành viên đọc kỹ trước khi tham gia.
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại qg99 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement). Đây là số lần tối thiểu mà tổng giá trị tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.
qg99 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp trong các trường hợp sau: thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không tham gia giải trí thực sự, hoặc bất kỳ hành vi nào mà qg99 xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ qg99:
Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên, qg99 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản; tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi gian lận; báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền; và/hoặc khởi kiện dân sự để thu hồi thiệt hại.
qg99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, qg99 cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau cho thành viên:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn hại uy tín.
qg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Mặc dù qg99 nỗ lực đảm bảo tính chính xác của tất cả thông tin trên nền tảng, chúng tôi không bảo đảm rằng mọi nội dung đều hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm. Thành viên chịu trách nhiệm tự kiểm tra thông tin trước khi đưa ra quyết định cá cược.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản qg99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký của thành viên.
qg99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian liên tục 12 tháng được coi là "tài khoản ngủ đông". Đối với các tài khoản này, qg99 sẽ gửi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký. Nếu không có phản hồi, phí quản lý tài khoản ngủ đông có thể được áp dụng theo mức quy định tại thời điểm đó.
qg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:
Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg99 sau ngày có hiệu lực được hiểu là thành viên đã chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ qg99, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Mọi khiếu nại cần được gửi đến qg99 bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Với hơn 2,5 triệu thành viên tại Việt Nam, qg99 cam kết mang đến trải nghiệm giải trí công bằng, minh bạch và an toàn tuyệt đối. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới.